토토 사이트 바카라 's Call Center Wins Japan Service Award "Excellent Award"
~ 토토 사이트 바카라 철저히 상상할 콜센터가 되려면 ~
2020/10/27
JARONET HOLDINGS Inc. (본사 : 나가사키 주 세이스 보 시티 / 나가사 주 시사시 / CEO : Takada Asahito)는 구매 후 주문 수락에서 문의에 이르기까지 모든 것을 처리 할 수 있으며, 현재 이용 가능하며, 3RD Japan Service Awards에서 우수상을 수상했음을 알려 드리고자합니다.
■ 일본 서비스 상
이것은 일본에서 서비스 및 산업 개발의 발전을 이끄는 "혁신적이고 우수한 서비스"를 인정 한 최초의 수상 시스템입니다.
▼ 일본 서비스 상 홈페이지
https : //service-award.jp/
・ 후원 : 일본 생산성 본부, 서비스 산업 생산성 협의회 (Spring)
・ 후원자 : 후원 : 내무부, 보건 복지부, 노동 복지부, 산림 및 어업부, 경제 산업부, 육상, 인프라, 운송 및 관광부
■ 등급 지점
토토 사이트 바카라 Communications는 언제든지 연결하고 응답하는 데 능숙하며 높은 수준의 서비스 수준이며 아웃소싱없이 사내에서 모든 것을 운영하는 토토 사이트 바카라 Group의 콜센터가되는 것을 목표로합니다.
다음은 특히이 상에서 감사했습니다.
①은 압도적으로 높은 품질의 전화 응답뿐만 아니라 토토 사이트 바카라의 집을 방문 할 때 스마트 폰을 오픈하고 설치하는 것도 아닙니다.
제조업체보다 수리 수리와 같은 "그게 뭐야?"라는 철저한 토토 사이트 바카라 중심 서비스 제공.
② 토토 사이트 바카라 연락처 인 콜센터는 토토 사이트 바카라 피드백을 기반으로 제품 성능 및 사양을 근본적으로 개선하고 콜센터 당국을 통해 제품 판매를 중단 할 수 있기 때문에 서비스 제공의 핵심입니다.
③ 직원 만족도를 높이고, 유지율 및 업무 품질을 향상시키고, 원탁 회의 토론, 인터뷰, 일상 대화 등을 통해
우리는 회사 내 서비스와의 문제에 대한 인식을 자주 공유하며, 속도로 지속적으로 서비스를 연마하고 있습니다.
■ 토토 사이트 바카라 Group의 이니셔티브
언제든지 연결할 수있는 콜센터
우리는 전국적으로 8 개 위치가있는 콜센터를 설치하여 하루 24 시간, 1 년 365 일 주문을 허용합니다.
② everyone은 일본의 품질입니다
우리는 토토 사이트 바카라이 일본 세트 스타일의 응답 품질 기술로 기대하는 응답을 명확하게 진술합니다. 이 표준에 따라 모든 커뮤니케이터의 기술은 3 개월마다 한 번씩 평가되고 피드백을 제공합니다.
우리는 또한 회사 전체의 응답 품질을 유지하고 개선하기 위해 일년에 한 번 내부 대응 경쟁을 개최합니다.
③ 토토 사이트 바카라 평가에서 우리의 서비스를 철저히 연마
우리는 제품 문의를 분석하고 개선하는 전문 부서를 설립했으며 토토 사이트 바카라으로부터받는 피드백을 편집하고, 반품 된 제품을 확인하고, 제품 개선을 담당하고 있습니다. 우리는 정기적으로 Japanet Takata의 구매자 및 제조업체에게 제품에 대한 피드백을 제공하여 다음 모델을 개선합니다.
<개선 사례
온라인 쇼핑 회사가 처음 수리를 시작한 시간
제품이 분해되면 이전에 제조업체로부터 요청한 것처럼 제품이 반환되는 데 약 3 주가 걸리지 만 2014 년에는 한 번의 전화로 수리, 전달 및 포장 상자를 요청할 수있는 자체 수리 서비스를 시작했습니다. 우리는 토토 사이트 바카라 전용 After-Sales 서비스 부서의 콜센터를 열었으며 사내에서 모든 운영, 수리 및 고장을 처리합니다.
필수 제품 개선
우리는 콜센터의 토토 사이트 바카라 피드백을 기반으로 제품을 개선하고 있습니다. 예를 들어, "호스를 조립할 수 없으며"고압 세척기는 처음부터 조립 된 호스와 함께 배송되며 제품 사용 방법에 대한 많은 문의가 전송되고 홈 스크린에서 원인을 이해하기가 어렵다고 결정했으며 제조업체와 함께 제품 설계를 크게 개선했습니다.
■ Takada Asahito, CEO, 토토 사이트 바카라 Holdings
나는 그러한 명예로운 상을 받게되어 매우 기쁩니다. 우리는 우편 주문 회사이며 콜센터는 토토 사이트 바카라 서비스의 최전선에 있습니다. 서비스의 품질 일뿐 만 아니라 제품 및 서비스에서 들었던 피드백을 반영하며 전체 토토 사이트 바카라 만족에 전념하고 있습니다. 앞으로 우리는 토토 사이트 바카라에게 자신있게 추천 할 수있는 것만 계속 판매하고 계획에서 애프터 판매 지원에 이르기까지 모든 것을 책임지고 제품과 서비스를 철저히 연마 할 것입니다.
■ Tateishi Aritaro, 일본 통신의 CEO
나는 다시 한번 놀라운 상을 수상하기로 결심 한 느낌을 느낍니다. 콜센터는 또한 회사 및 고객과 연결하기에 귀중한 장소이므로 각 커뮤니케이터는 전화의 다른쪽에있는 토토 사이트 바카라 상상하고 매일 고품질 커뮤니케이션에 응답하기 위해 일합니다. "고객의 기대를 넘어서서 더 큰 흥분을 초래하는"사명으로 직원들은 응답 기술과 서비스를 향상시키기 위해 계속 열심히 노력할 것입니다.
이 문제에 관한 미디어 문의
토토 사이트 바카라 Holdings Co., Ltd. 홍보 사무소 이메일 : jh_pr@토토 사이트 바카라.co.jp
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